Организация переезда квартиры

Если разбить весь переезд на этапы, то получится следующая картина:

1. Подготовка вещей к переезду (отбор, разборка, упаковка, отключение бытовой техники и т.д.);

2. Погрузка на транспорт;

3. Собственно перевозка;

4. Разгрузка;

5. Распаковка, сборка, расстановка по местам.

Выполнить все операции потребителям можно самостоятельно или с привлечением сторонней помощи.

Успешность переезда во многом определяется его бюджетом – тем, сколько денег вы решили потратить на упаковку, грузчиков, транспорт, сборку-разборку.

Для того чтобы предусмотреть все нюансы переезда квартиры и уложиться в бюджет, прежде всего нужно определиться: что, когда, как и куда перевозить. Таким образом одна большая и сложная операция будет разбита на несколько более простых и понятных. Их потребителю будет гораздо проще держать в голове и контролировать.

Когда переезжать?

Чтобы переезд для потребителя прошел без нервной суеты, к нему стоит подготовиться своевременно. Кажется, собрать вещи можно за день, но всегда все оказывается намного сложнее: то с упаковочными материалами возникает проблема, то шкаф никак не разбирается, то что-то случается на работе и отвлекает от сборов.

Не стоит экспериментировать и собираться за пару дней: можно потерять собственное здоровье, испортить вещи и настроение.

Лучше всего начинать заблаговременно:

– выбрать наиболее подходящее время для переезда (выбрать дату) и разработать маршрут, по которому транспорт будет осуществлять перевозку вещей;

– за месяц до переезда стоит составить список всего имущества и отметить вещи, которые необходимо перевезти (в таком случае останется время для дополнений и корректировки перечня);

– за две недели начать искать и выбирать мувинговую или транспортную компанию (тщательный выбор позволит найти лучший вариант; запас времени также позволит выбирать из большего количества вариантов);

– за неделю до переезда собрать вещи;

– если съезжаете со съемной квартиры, то заблаговременно сообщите владельцу о том, что вы переезжаете, и подготовьте ключи от дверей и документы к сроку сдачи квартиры (вовремя обсудите и произведите расторжение договор найма);

– не допускайте срочного переезда или переезда в праздничные дни, которые обойдутся значительно дороже обычного.

Как переезжать?

Организовать потребительский переезд можно как собственными силами, так и с помощью мувинговой или транспортной компании.

Самостоятельный переезд скорее всего обойдется дешевле. Таким образом можно сэкономить и на упаковочном материале, и на грузчиках, и на транспорте.

В качестве упаковочного материала можно использовать подручные средства: мешки, коробки, узлы из простыней и т.д. Можно также купить качественные материалы у мувинговой компании.

Самостоятельно легко упаковать нехрупкие вещи: одежду, белье, книги, обувь, полки, ковры. А вот упаковку мебели, хрупких предметов, посуды из тонкого стекла, аквариумов, крупных цветов и т.д., возможно, стоит лучше доверить специалистам по переездам, которые будут нести ответственность за сохранность перевозимых вещей.

Если есть желание рассортировать одежду и на одну полку сложить все футболки, а на другую – белье, то лучше сделать это самостоятельно в старой квартире. Потому что нанятые грузчики сложат вещи в коробки и подпишут примерно так, как они их нашли в старой квартире: «одежда с нижних полок шкафа», «посуда со средней полки серванта», и в новой квартире они все вернут на старые места.

Самостоятельно можно и загрузить перевозимые вещи в транспорт, и разгрузить их уже на новом месте. Это хороший вариант, когда в семье есть несколько сильных мужчин или есть крепкие коллеги по работе или друзья, всегда готовые помочь. Стоит, однако, иметь в виду, что кто-то из друзей-знакомых постарается отвертеться от работы грузчика, а у кого-то некстати образуется проблема, требующая присутствия в другом месте, кто-то просто заболеет. При таком раскладе можно остаться без грузчиков, один на один с вещами и стоящим под парами нанятым транспортом. За срочно вызванных грузчиков придется переплачивать.

При самостоятельном переезде нередко мебель из-за сложности процесса разбирают лишь частично или не разбирают вовсе. Это чревато тем, что при переноске мебель может застрять в дверных проемах, в лифте или коридоре и получить значительные повреждения. Во время транспортировки из неразобранной мебели могут выпадать ящики, отдельные детали, болты и гайки, которые потом будет сложно найти.

Лучше всего перед переездом не жалеть времени и сил и разобрать мебель: достать все ящики и полки, снять стеклянные дверцы шкафов и сервантов. Те двери тумбочек и шкафов, которые не будут сниматься, нужно обязательно закрыть на ключ или зафиксировать так, чтобы они не открывались, не царапались и не ломались во время транспортировки. В разобранном виде мебель меньше весит, ее легче и безопаснее переносить, удобнее перевозить в транспорте.

После переезда потребителям нужно правильно разобрать вещи. Сначала установить сантехнику, расставить мебель, предметы интерьера. Затем разложить крупные, а следом ‒ и мелкие вещи. Далее убираем упаковочные материалы и делаем уборку. Кстати, стоит сделать уборку и в старой квартире, чтобы новые жильцы вспоминали вас добрыми словами. А в новой квартире после уборки нужно обязательно устроить новоселье и пригласить на него близких и друзей.

Самостоятельно можно сделать не только все работы по упаковке, переноске, погрузке-разгрузке вещей, но и перевезти имущество, если, конечно, его не так можно. На легковой машине можно перевезти мелкие и средние предметы. С помощью прицепа – более крупные вещи, бытовую технику и даже мебель. Конечно, придется сделать несколько рейсов и обязательно разобрать все большие шкафы и секции «стенки». Но это будет относительно недорого, хотя и рискованно: в прицепе трудно фиксировать имущество, и придется ехать очень медленно, быть особенно внимательным на поворотах и при торможении, а также при лавировании в тесных дворах между плотно припаркованными автомобилями. Плохо зафиксированные вещи могут не только упасть, но и просто поцарапаться, помяться во время движения.

Чтобы добиться недорогого, но качественного переезда, можно частично сделать его самостоятельно, а частично с помощью профессионалов. Так, отдельно в мувинговой компании можно заказать доставку упаковочных материалов. Также можно воспользоваться лишь услугами по упаковке вещей, по разборке и сборке мебели, по погрузке и разгрузке вещей или транспортными услугами.

Не стоит лишь заказывать разные услуги в разных компаний, выбирая где что дешевле. Вполне возможно, что, например, машина из одной компании придет вовремя, а грузчики из другой опоздают, или наоборот, грузчики будут на месте, а машина застрянет в пробке. Экономия в таком случае выльется в существенную компенсацию простоя и не удешевит, а удорожит переезд. Поэтому, заказывая несколько услуг, лучше пользоваться сервисом одной компании.

Также можно ничего не делать самостоятельно, а заказать у мувинговой компании переезд «все под ключ». В таком случае сотрудники нанятой фирмы упакуют потребительские вещи своим материалом, загрузят, перевезут и разгрузят имущество по новому адресу, расставят и разложат вещи в указанных местах, вывезут мусор, сделают уборку после переезда по новому и по старому адресу. Переезд с помощью мувинговой компанией обойдется дороже, но осуществится быстрее, с меньшими затратами собственных сил и нервов, а также с гарантией от потерь в виде разбитого или сломанного имущества. Если что-то будет сломано, то компания должна будет компенсировать ущерб.

Таким образом, при самостоятельном подходе переезд получается дешевле, но рискованнее и непредсказуемее. При использовании услуг мувинговой кампании – дороже, быстрее и менее хлопотно. При комбинированном подходе, когда части работы распределяются между заказчиком и перевозчиками, переезд может обойтись дешевле переезда «под ключ», а может и… не обойтись, если возникнут накладки и рассогласованность в действиях различных подрядчиков.

Каждый потребитель выбирает переезд под себя: по цене, по качеству и по скорости. Но в любом варианте есть вещи, которые стоит перевозить лично. Список таких вещей для «ручного багажа» нужно составить заранее. Что должно быть в сумке, которую нужно перевозить лично:

– ключи от старой и новой квартиры (они не должны остаться в уже упакованных вещах);

– пропуск для въезда на территорию нового места жительства (если такой необходим);

– документы (паспорт, свидетельство о рождении, банковские карточки, сберегательные книжки, важные договоры, документы на квартиру, пропуска, медицинские полисы,);

– важные лекарства (особенно те, которыми вы пользуетесь каждый день, а также те, что могут потребоваться при травмах переезда – лейкопластырь, бинт);

– нож, ножницы и скотч (возможно во время переезда придется что-то доупаковывать или распоковывать);

– памятные вещи (то, что особенно ценно лично для вас и утеря чего может нанести моральную травму: письмо любимого человека, фотографии, подарок, награды, коллекция);

– наличные деньги (для оплаты услуг по переезду, если не было предоплаты и оплаты по безналичному расчету, а также на всякий непредусмотренный случай).

Такой «чемоданчик для переезда», собранный заранее, может сделать переезд более спокойным.

Также отдельно стоит собрать вещи первой необходимости, которые потребуются в первые дни после переезда:

– туалетные принадлежности (мыло, зубная паста, зубные щетки);

– лекарства;

– инструменты, которые потребуются для сборки, навески и установки мебели (отвертка, молоток, дрель, сверла и т.д.);

– продукты, не требующие холодильника и термической обработки (консервы, сухари, печенье, бисквиты, конфеты, шоколад, бутилированная вода и т.д.);

– минимально необходимая посуда (ложки, вилки, кружки, тарелки, очень удобна одноразовая посуда, которую не нужно будет мыть на необустроенном месте жительства);

– одежда на несколько дней.

Перед переездом стоит сообщить о смене адреса соседям, друзьям, родственникам, сотрудникам страховой компании, банка и т.д. (лучше распечатать новые данные).

Нужно известить коммунальные службы и службы связи об отключении услуг, изменить почтовый адрес для получения корреспонденции.

Заранее стоит перевести детей в школу, детский сад или ясли по месту нового адреса.

Если квартира была арендована, то потребителям нужно вовремя расторгнуть договор аренды, сдать при переезде само помещение и ключи от него. Если вы являетесь собственником, то нужно выписаться из старой квартиры и прописаться в новой.

Выбор мувинговой компании для переезда

Кажется, что стоит только поручить переезд специализированной компании, и все проблемы решены. Однако это не совсем так. Да, профессиональная компания поможет сберечь силы, время и вещи, но только тогда, когда она является действительно профессиональной

К сожалению, бывает, что потребители не очень довольны услугами специалистов по переезду. Так, один из опросов показал, что 45% переехавших жаловались на грузчиков за небрежное обращение с имуществом, 40% отмечали непунктуальность работников и нерасторопность при погрузке и разгрузке мебели, 15% обнаружили, что после переезда офисная и бытовая техника не работает. Очевидно, что к выбору мувинговой компании нужно подойти ответственно.

Прежде всего нужно решить: нужны услуги для переезда «под ключ» или отдельные услуги (транспорт, грузчики, упаковка, уборка, такелажные работы и т.д.). Нужна мувинговая компания, которая специализируется на переездах (слово «мувинг» –англ. «moving», – означает движение, перемещение, переезд), или транспортная, которая специализируются на доставке грузов на дальние расстояния. Последняя, кроме перевозки и иногда погрузки/разгрузки, никаких других услуг во время переезда не предоставляет.

Сегодня в каждом городе есть уже немало специализированных мувинговых компаний, вооруженных всем необходимым персоналом, транспортом и оборудованием. Какую выбрать? Потребителю стоит оценить следующие факторы:

– наличие собственного офиса,

– наличие и размер собственного транспортного парка (один автомобиль на все случаи или несколько авто разных габаритов и специализации),

– наличие и квалификация собственного персонала (профессионалы, студенты, гастарбайтеры);

– наличие репутации (время существования компании, список партнеров и наличие рекомендательных писем, отзывы клиентов, наличие свободнодоступных реквизитов, сайта, есть ли реклама в СМИ, в справочниках и каталогах и т.д.);

– набор услуг (общее количество, специализация на квартирном, офисном или дачном переезде, сопутствующие услуги);

– уровень цен (не самые дешевые, которые обычно бывают у непрофессиональных, ничего не гарантирующих бригад, но и не завышенные);

– наличие стационарного телефона (не только номер мобильного);

– возможность срочного переезда, переезда в выходные или праздничные дни.

Во время сбора информацию к ней нужно относиться критично, потому что на сайтах могут встречаться позитивные отклики, подготовленные самими сотрудниками компании. Также негативные отклики могут оставлять конкуренты.

Стоит иметь в виду, что солидные компании не дают информацию о себе в разделах частных объявлений.

Отправьте в компанию письмо по электронной почте, позвоните по телефону. В хорошей компании с вами будут общаться вежливо и внимательно, без давления.

Нужно выяснить: не разговариваете ли вы с посредником-диспетчером, который получает комиссионные за свою работу и никак не отвечает за итоги переезда.

В профессиональной компании для определения стоимости переезда сотрудник выезжает бесплатно и названная им стоимость впоследствии не меняется. Если в компании отказались выезжать на место для оценки, не стоит с ней сотрудничать.

Также стоит отказаться от услуг компании, в которой только грузят и перевозят вещи и, соответственно, принимают предметы обихода к перевозке только в упакованном виде, а мебель – в разобранном.

Если компания организовалась совсем недавно и вы – один из первых клиентов, то лучше не рисковать и отказаться от сотрудничества с ней.

Если по телефону потребителям гарантируют, что управятся с переездом за один день или даже за несколько часов, то это повод насторожиться. Реальные сроки можно обозначить, только побывав на месте.

Во время встречи с приехавшим специалистом также стоит собрать побольше информации о компании. Человек, которому не нужно скрывать чего-либо негативного, не будет отмалчиваться или переводить разговор на другую тему. Настоящий профессионал ответит на вопрос и о времени перевозки, и о виде необходимого транспорта, и о количестве штатных сотрудников, и о том, есть ли система защиты дверных косяков, полов и стен от повреждений в процессе расстановки мебели, есть ли финансовые скидки и т.д.

Сотрудники должны прибыть в день переезда в согласованное время и быть одетыми в униформу. Если приезжают какие-то непонятные люди без документов, то от их услуг стоит отказаться. Также стоит проститься с грузчиками, которые пьяны или с порога начали набивать цены под предлогом тог, что вещей оказалось больше, чем «при стандартном заказе», что «мебель негабаритная», «подъезд сложный» и потому требуется «дополнительная оплата».

Договор с компанией для переезда

Солидная компания всегда предложит потребителю заключить письменный договор, а не договариваться обо всем лишь на словах, не давая никаких гарантий.

Стоит вызвать для оценки сотрудников из нескольких ранее отобранных компаний и уже по итогам встречи выбрать лучшую из них. Если компания отказывается заключать договор, то вряд ли стоит доверять ей перевозку вещей.

Конечная точка в процессе выбора мувинговой компании – это заключение договора, который зафиксирует ответственность перед клиентом: своевременное и качественное оказание услуг.

Никогда не следует подписывать в спешке незаполненные бланки заказов и договоров. Нужно внимательно прочитать все документы и, если есть вопросы, задать их представителю компании.

В договоре должны быть пункты:

– о материальной ответственности компании перед клиентом,

– указание стоимости переезда,

– указание количества грузчиков,

– указание вида транспорта,

– указание видов работ (упаковка, погрузка, разгрузка, транспортировка, установка мебели и т.д.),

В договоре обязательно должен быть пункт о материальной ответственности и должны быть прописаны действия, которые компания обязуется произвести в случае порчи имущества клиента, а также сумма страхования.

Кроме договора, перед переездом подписывается акт, в котором указываются все имеющиеся дефекты перевозимых вещей. По окончании переезда потребителю нужно вместе с ответственным работником пересчитать, сверить и осмотреть вещи на наличие повреждений. После чего можно подписать акт приемки выполненных работ.

Куда переезжать?

Конечно, нужно представлять себе, куда перевозятся вещи. Для этого необходимо заранее хорошо выучить сам адрес, узнать, сколько в доме лифтов и есть ли среди них грузовые (работа грузчиков без лифта обойдется дороже).

Также стоит измерить габариты коридоров, проходов в подъезде, дверных проемов в новой квартире, чтобы потом неожиданно не застряла мебель или крупногабаритные вещи.

Хорошо бы проехать в назначенное для переезда время по всему маршруту и проверить, не бывает ли пробок. Если пробки есть, то можно подобрать время переезда, когда движение на дороге будет менее оживленным.

В новой квартире потребителю нужно подготовить пол и стены к завозу вещей. Следует сделать все, чтобы вещи расставлялись в нужном порядке и при этом не портили друг друга, а также пол, стены и окна.

Заранее нужно прикинуть, поместиться ли перевозимая мебель в новой квартире.

Старые вещи

Переезд – это очень хорошее время, чтобы решить, что делать со старыми вещами. В каждой квартире их немало: на антресолях, в кладовках, на балконе, на лоджии и в коридоре.

Часть вещей можно продать антикварам или на сайтах подержанных вещей. Это может быть старая кино-фото-радио- и видеоаппаратура, книги, предметы быта.

Часть вещей можно перевезти на дачу. Это одежда, которую не жалко носить во время садово-огородных работ, посуда, которую не жалко, если украдут дачные воришки. Мебель, которой уже не страшны перепады температуры и влажности, а также мебель, которая морально устарела или имеет повреждения и не может постоянно эксплуатироваться в квартире.

Часть вещей можно отдать в «хорошие руки» родственников и друзей. Это обычно бывают вещи для детей (одежда, коляска, лыжи).

Также часть вещей, особенно одежду, которая мало ношена, но уже вышла из моды или не подходит по размеру, можно передать в детские дома или дома престарелых.

Если вещь нельзя продать, носить на даче, подарить знакомым или детскому дому, то проще всего ее выбросить и освободить занимаемое ею место.

Еще вариант: если какая-то мебель, посуда может пригодиться новым жильцам, то можно ее просто оставить в старой квартире. Но, конечно, сначала нужно обговорить это с «наследниками».

Избавляясь от старых вещей, стоит вынести и весь мусор, а также избавиться от легковоспламеняющихся жидкостей, которые могут быть весьма опасными во время переезда.

Разобраться со старыми вещами потребителям, конечно же, нужно еще на старой квартире, чтобы они не занимали место и не пришлось платить за перевозку вещей, которые не пригодятся в новом доме.

Дети

На время переезда детей лучше отправить к родственникам, друзьям, в группу продленного дня, специально нанятой няне или в маленькое путешествие. «Избавиться» от детей на время переезда стоит и для того, чтобы не мотать себе нервы, разрываясь между грузчиками, водителями и ребенком, и для того, чтобы уберечь ребенка от стресса. Дети очень эмоционально реагируют на смену окружающей обстановки, когда вокруг оказываются новые виды, новые люди – целый новый мир. Им нужно время, чтобы исследовать и дачу, и огород бабушки, и новый детский сад, и, разумеется, свое новое жилье.

То, как отразится на самочувствии ребенка переезд в новую квартиру, зависит от его возраста, характера, воспитания, а также от отношения самих взрослых к переезду. Нередко тихони переживают переезд легче, чем непоседы. Любопытные, ищущие приключений, общительные и эмоциональные дети быстро перевозбуждаются и потому в первые дни плохо спят, могут становиться агрессивными и плаксивыми.

Дети наблюдают за реакцией взрослых на переезд. Если родители недовольны, то это передастся и детям. Если родители радуются новой жизни, то и дети будут разделять с ними это чувство.

Готовясь к переезду, ребенок должен ожидать положительных перемен. Родителям следует объяснить ему, что он будет учиться в лучшей школе, или в более близкой школе, что у него появятся новые друзья и т.д.

Для того чтобы стресс проходил быстрее и ребенок привыкал к смене обстановки скорее, на новом месте рядом с ним должны быть старые игрушки, предметы быта и интерьера. Также ребенок легче переживет переезд, если он не остается один и ему будет с кем играть, общаться.

Переезд пройдет проще также, если ребенок будет участвовать в его подготовке: станет решать, какие игрушки возьмет с собой, самостоятельно упакует часть своих вещей и, возможно, даже сам перенесет в новое жилье небольшой рюкзачок или чемоданчик, или кошку, или собаку. Ребенок будет горд, если ему доверят часть «взрослых» функций: например, проверить упаковку всех вещей или сверить их список.

Хотя переезд может даться ребенку тяжело, для его психики он полезен. Этот опыт пригодится ему в будущей жизни. Ребенок будет легче привыкать, адаптироваться к изменениям в своей жизни. Во время переезда ребенок получает новые знания, новые впечатления, быстрее взрослеет.

Нельзя исключить, однако, что во время переезда, несмотря на все приготовления, ребенок закапризничает. Поэтому стоит все-таки на время переезда отдать его в надежные руки и снизить таким образом стресс от процесса перемещения. Ребенку потом еще долго привыкать к новому месту.